Ouvidoria

Como Funciona?

A ouvidoria é um órgão ou setor responsável por receber e analisar reclamações, solicitações, elogios e denúncias de clientes ou cidadãos. Ela atua como uma ponte entre o público e a empresa ou instituição, buscando resolver os problemas de forma imparcial e justa.

Como utilizar a Ouvidoria?

Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no botão "Abrir e acompanhar chamado".

Cadastre-se e acompanhe a movimentação das suas solicitações em nossa plataforma e em seu e-mail. Para solicitações sem cadastro (solicitações anônimas), após a confirmação do envio do formulário, anote a URL (endereço) de acompanhamento da sua solicitação. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Consultar Andamento"

Consultar andamento de solicitação anônima

 
Pedido Presencial

Endereço: Rua Sinha Bié, 652 - Bairro: Fazedinha Itamarandiba/MG - 39670-000
E-mail: ouvidoria@fhap.mg.gov.br
Telefone: (38) 3521-1133

Estatísticas


Não houveram solicitações em nosso canal da ouvidoria até o presente momento

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Endereço

Rua Sinha Bié, 652 - Bairro: Fazedinha
Itamarandiba/MG - 39670-000

Informações

Telefone.: (38) 3521-1861 | (38) 3521-1832
Email: ouvidoria@fhap.mg.gov.br